Dinas Perhubungan Kabupaten Kapuas Hulu, Provinsi Kalimantan Barat, menggelar kegiatan Implementasi IKM Cerdas (Cepat, Efektif, Responsif, Digital, Akurat, dan Solutif) dalam upaya mengoptimalkan pengelolaan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Kegiatan ini berlangsung di Dermaga ASDP Dishub Putussibau pada Selasa (23/9/2025).

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Dinas Perhubungan, sekaligus sebagai bentuk komitmen terhadap penerapan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik melalui pemanfaatan teknologi digital dan pendekatan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Subhan Thaha Almuthahar, S.T., M.M, dalam sambutannya menyampaikan bahwa konsep IKM Cerdas merupakan inovasi strategis untuk memastikan layanan publik yang diberikan Dishub tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga akurat dalam menjawab kebutuhan masyarakat.

“Melalui kegiatan ini, kami ingin memperkuat sistem pengelolaan Indeks Kepuasan Masyarakat agar lebih adaptif terhadap dinamika kebutuhan publik. Implementasi IKM Cerdas menjadi langkah konkret kami untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kualitas layanan,” ujarnya.

Acara ini melibatkan partisipasi aktif dari berbagai pemangku kepentingan, termasuk pegawai internal Dishub, perwakilan pengguna jasa transportasi air, serta masyarakat sekitar. Berbagai sesi diskusi dan simulasi juga dilakukan untuk memberikan pemahaman teknis terkait pengukuran IKM secara digital dan terintegrasi.

Dengan dilaksanakannya kegiatan ini, diharapkan Dinas Perhubungan Kabupaten Kapuas Hulu dapat terus meningkatkan mutu layanan publiknya, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah, khususnya dalam sektor transportasi dan perhubungan.